Enseignant : Guillaume Sylvestre, responsable projets data et digital à l’ADIT
Stratégie digitale dans un contexte Big Data – 7 heures
Datavisualisation à partir des données de la veille – 7 heures
Première intervention : Savoir comment rechercher et collecter de l’information à forte valeur ajoutée via les moteurs de recherche
2h de cours : Limites des moteurs de recherche et de la recherche web / réseaux sociaux
– Présentation PPT
– Echange sur le sujet : connaissances Google, Qwant, Bing, Facebook, Twitter : Limites, Modèles économiques, biais …
1h de mise en pratique : travail en groupe pour appliquer les outils vus et collecter des données pertinentes par rapport à un sujet de recherche
Seconde intervention : Utiliser les réseaux sociaux pour collecter et identifier de l’information grise
2h de cours : techniques de recherches avancées OSINT de l’information des réseaux sociaux
– Présentation PPT
– Echange sur des cas concrets
2h de mise en pratique : travail en groupe pour appliquer les outils vus et collecter des données pertinentes par rapport à un sujet de recherche
Troisième intervention : L’influence sur les réseaux sociaux
2h de cours : Analyse des réseaux sociaux via l’influence et la cartographie des données
– PPT sur les notions d’influence et la méthodologie d’analyse par la cartographie des réseaux sociaux
– Définition du concept d’influenceurs et de l’influence sur les réseaux sociaux
2h de mise en pratique : recherche par groupe des influenceurs dans un domaine donné ; étudier plusieurs cartographies sur un sujet donné pour identifier des influenceurs, robots, etc
Quatrième intervention : Donner du sens à l’analyse des réseaux sociaux
2h de cours :
La stratégie digitale pour anticiper et gérer les crises numériques : Greenpeace contre Lego et Shell, la crise du Mediator, la gestion e-reputation de Total …
1h minutes de mise en pratique :
Analyse d’une série de liens d’articles et de commentaires sur les réseaux sociaux concernant un sujet donné : synthèse des opinions et recommandations d’actions
Mots clés : e-réputation, réseaux sociaux, crise, stratégie digitale, cartographie, influence numérique, leader d’opinion
Compétences visées
Connaître et maîtriser :
– Le concept d’influenceurs et de l’influence sur les réseaux sociaux
– la cartographier de l’information issue des réseaux sociaux
– La stratégie digitale pour anticiper et gérer les crises numériques
Acquérir des méthodes et des outils :
– Les outils de veille e-réputation
– Définir une méthodologie d’analyse par la cartographie des réseaux sociaux
– pourvoir analyser une série de liens d’articles et de commentaires sur les réseaux sociaux concernant un sujet donné
Etre capable de :
– rechercher par groupe des influenceurs dans un domaine donné
– Appliquer à des exemples issus de cartorezo : étudier plusieurs cartographies sur un sujet donné pour identifier des influenceurs, robots, etc …
– Faire la synthèse des opinions sur les réseaux sociaux concernant un sujet donné et émettre des recommandations d’actions
Webographie
– Reputatiolab :
Site de Nicolas Vanderbiest, jeune chercheur belge spécialiste de l’e-reputation et des crises 2.0
– CaddE-Reputation :
Site de Camille Alloing, jeune enseignant chercheur de l’Icomtec et spécialiste des réseaux sociaux, à suivre sur twitter via @CaddEreputation ;
Site du département stratégie digitale de l’ADIT, sur twitter via @LesDiplomates ;
– Cartorezo :
Mon blog d’analyse par la cartographie des réseaux sociaux.
Pour aller plus loin :
– Lire les articles et études sur le dossier Dropbox partagé « Articles e-reputation »
https://www.dropbox.com/sh/cz8cjztew4jjdst/AAAvs-afj3Ep0MlHKpgEsrxJa?dl=0
– La bibliographie de Camille Alloing :
http://cadderep.hypotheses.org/bibliographie-sur-la-ereputation