« L’intelligence est le croisement de l’information et de la stratégie. Le prisme est large. Il va du cycle du renseignement – dont la définition « officielle » de l’intelligence économique s’est inspirée – à la manipulation de la connaissance en passant par la désinformation. Dans tous les cas, l’information est au service d’une stratégie : en amont pour définir et comprendre son environnement pertinent, prévenir les risques, détecter les opportunités…; en aval pour décider, leurrer l’adversaire, le paralyser, … », Moinet (François)
Le monde est au bord des changements de l’économie internationale. L’échange de biens, d’informations et de capitaux entre les pays augmente quotidiennement. Les entreprises nationales se transforment en d’énormes sociétés internationales, parallèlement à cela, le volume du commerce international augmente. Ainsi une mondialisation croissante des activitées et une crise du système fordiste des pays développés aboutissant au passage à une économie de la connaissance. L’économie de la connaissance est l’étape la plus élevée du développement de l’économie postindustrielle et de l’économie de l’innovation, caractérisée par la société de l’information ou bien par la société de la connaissance. Mais, également, la prochaine étape du grand développement de l’économie et de la société des pays avancés du monde. L’information est l’arme principale pour conquérir de nouveaux marchés et profits.
Si l’information peut être qualifiée « d’arme », existe-t-il une guerre de l’information ? Quelles nouvelles méthodes de lutte économique sont nées parallèlement au développement de l’économie de la connaissance ? et quels sont les déterminants contemporain de la compétitivité ?
Pour répondre à ces questions, nous considérerons le concept de guerre de l’information et l’impact du progrès technologique sur la compétitivité des pays ; dans la deuxième partie, nous parlerons des nouvelles tendances dans le développement stratégique de la FMN et des limitations commerciales ; dans la troisième partie, nous examinerons les méthodes d’intelligence économique et les nouvelles formes d’interaction entre entreprises.
1. Les déterminants contemporains de la compétitivité des pays
Le développement accéléré des technologies de pointe, des réseaux de transmissions de données, la place de plus en plus grande des médias dans la vie des sociétés sont des phénomènes qu’il n’est plus possible d’ignorer car ils contribuent à modifier fondamentalement la stratégie, la politique, l’économie et le comportement humain. L’information n’est plus une seule nécessité, elle devient un élément majeur de l’art de la guerre économique : elle permet de gagner un conflit qu’il soit militaire ou économique.
La notion de guerre de l’information est valable à la fois en temps de guerre et en temps de paix. La guerre de l’information désigne l’ensemble des méthodes et actions visant à infliger un dommage à un adversaire ou à se garantir une supériorité. Les buts de la guerre de l’information peuvent être des tentatives d’établir une hégémonie sur les réseaux de connaissances (entreprises, universités, grandes écoles, centres d’études et de recherches) en jouant sur des normes macroéconomiques ; l’influence sur l’économie internationale, en mettant en œuvre des règles sur les contrats internationaux, et en utilisant les failles juridiques de l’adversaire d’évaluation du capital immatériel, ou sur les normes en général (en informatique et en télécommunication notamment) ; l’influence politique ; l’acquisition d’information (données ou connaissances) stratégique à propos dudit adversaire … Dans la guerre de l’information, l’efficacité repose sur le partage et non sur la rétention de l’information. Mais quelles sont les déterminants qui contribuent à l’augmentation de la compétitivité des pays et permettent de gagner dans la guerre économique?
Tout d’abord, c’est un niveau de développement des nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC). Les nouvelles technologies font depuis longtemps irruption dans notre quotidien: smartphones, Internet des objets, aspirateurs robotisés, voitures avec fonctions de conduite autonome etc. Mais le développement de ces produits est devenu possible grâce à des technologies plus complexes et globales, telles que la blockchain, les équipements de reconnaissances des données, l’intelligence artificielle, les technologies de communication et les automations industrielles etc. Tout cela caractérise la révolution technologique, qui modifie les structures de l’industrie et les règles de concurrence. Les TIC ont pris une importance stratégique en affectant toutes les entreprises. Des indicateurs tels que le niveau d’investissement dans les actifs immatériels, le nombre de brevets par habitant du pays, le nombre de scientifiques, etc., déterminent le niveau de développement technologique du pays et sa capacité à introduire des innovations.
Sur le site WIPO (World intellectual property organisation) est présenté un rapport, Le Global Innovation Index, qui fournit des mesures détaillées sur les performances d’innovation de quelque 130 pays et économies du monde entier.
L’un des indicateurs du progrès scientifique est également le nombre de brevets déposés par habitant, que l’office européen des brevets (OEB) traite en Europe.
Une enquête réalisée auprès de chefs d’entreprise américaines révèlent que 86% d’entre eux citent l’innovation comme l’un des principaux axes de croissance. Bien évidemment, le développement de la technologie est le principal avantage concurrentiel des pays et des entreprises à l’époque d’une économie du savoir très développée.
Mais il existe un autre indicateur qui prend en compte le niveau de culture, le succès de la politique étrangère d’un pays et ses valeurs politiques – Soft Power. En utilisant des outils de Soft Power, les pays peuvent influencer la perception de leur image aux yeux de leurs résidents et des résidents d’autres pays. Joseph Nye a introduit pour la première fois le concept de « Soft Power » ce qui signifie une forme de pouvoir politique, la capacité d’atteindre les résultats souhaités sur la base de la participation volontaire, de la sympathie et de l’attractivité. Pour atteindre leurs objectifs, les pays utilisent des méthodes de guerre de l’information – l’impact émotionnel des images. Pour cela, ils utilisent les stratégies de communication, spécifiquement la communication de masse ou en utilisant les réseaux sociaux professionnels, travaillent à travers les industries de la télévision et du cinéma (cinéma indien), organisent des compétitions sportives mondiales ou même un réseau mondial de restauration rapide (McDonald’s). Dans tous les cas, il s’agit de diriger l’opinion à travers des actions de guerre psychologique, de guerre de l’image, de mise en scène et de désinformation, destinées notamment à faire adhérer l’opinion internationale à sa cause, à diaboliser l’adversaire ou à démoraliser le camp adverse. Ici, guerre de l’information est synonyme de propagande, manipulation mentale ou d’influence stratégique.
Selon le classement du Soft power du CPD (Centre de diplomatie publique) la France prend la première place en 2019. Nous voyons également comment, au cours des quatres dernières années, Les États-Unis ont perdu leur positions en raison de la politique étrangère agressive de Donald Trump.
Nous avons examiné certains facteurs qui déterminent la compétitivité des pays en période de mondialisation et de transition vers une économie de la connaissance. Plus le niveau de développement technologique d’un pays est élevé, plus son économie est développée et donc sa compétitivité plus élevée. D’une part, les NTIC sont un indicateur de la compétitivité du pays, et d’autre part, ils favorisent la diffusion de masse (télévision, Internet, radio) et la collecte d’informations (données personnelles, publicités ciblées) dans le but de renforcer l’impact sur la conscience des consommateurs.
2. Les contradictions du développement stratégique des entreprises : RSE ou Greenwashing ?
Lors de la conférence « Perspectives stratégiques sur la consommation » du Forum économique mondial de Davos en 2019, la question du changement de comportement des consommateurs a été abordée. Dans la société moderne, la question de la responsabilité sociale des entreprises est strictement posée. Depuis 1980, le marketing social et solidaire (et économique) gagne en popularité en raison de l’inquiétude accrue des consommateurs quant à l’origine du produit et à son impact sur la société et l’environnement. Cela a servi de condition préalable au développement du marketing social, ainsi que l’insatisfaction à l’égard des conditions de travail des pays du tiers monde qui est devenu l’impulsion pour le développement de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). De nombreuses entreprises ont commencé à utiliser la RSE comme outil de marketing, plaçant les questions environnementales et la consommation responsable au cœur de la stratégie. Mais la publicité et le marketing sont sujets à de fausses déclarations; une stratégie RSE émise par une entreprise peut se révéler être un simple Greenwashing.
Le greenwashing (éco-blanchiment) est une méthode de marketing consistant à communiquer auprès du public en utilisant l’argument écologique. Le but du greenwashing étant de se donner une image éco-responsable, assez éloignée de la réalité… La pratique du greenwashing est trompeuse et peut-être assimilé à de la p