Plan de cours Stratégie Digitale

Enseignant : Guillaume Sylvestre, consultant en veille et e-reputation à l’ADIT

CONTENU DU COURS : De l’e-réputation à la stratégie digitale pour anticiper et résoudre les crises numériques

Première intervention  : L’influence sur les réseaux sociaux

2h30 de cours : L’e-réputation et l’usage des réseaux sociaux

– Rappels du cours du 4/10/14
– Présentation d’outils de veille e-réputation
– Définition du concept d’influenceurs et de l’influence sur les réseaux sociaux

1h15 de mise en pratique : recherche par groupe des influenceurs dans un domaine donné

Deuxième intervention : les effets des rumeurs sur Internet

1h30 de cours : les rumeurs sur Internet et leur vitesse de propagation

45 minutes de mise en pratique : Utilisation de Buzzsumo pour étudier la viralité d’un exemple de rumeur

Troisième intervention : Cartographier l’information issue des réseaux sociaux

1h30 de cours : Définir une méthodologie d’analyse par la cartographie des réseaux sociaux

45 minutes de mise en pratique : Application à des exemples issus de cartorezo : étudier plusieurs cartographies sur un sujet donné pour identifier des influenceurs, robots, etc …

Quatrième intervention  : Donner du sens à l’analyse des réseaux sociaux

2h de cours : La stratégie digitale pour anticiper et gérer les crises numériques : Greenpeace contre Lego et Shell, la crise du Mediator, la gestion e-reputation de Total …

1h45 minutes de mise en pratique : Analyse d’une série de liens d’articles et de commentaires sur les réseaux sociaux concernant un sujet donné : synthèse des opinions et recommandations d’actions

Mots clés : e-réputation, réseaux sociaux, crise, stratégie digitale, cartographie, influence numérique, leader d’opinion

A consulter

Reputatiolab : Site de Nicolas Vanderbiest, jeune chercheur belge spécialiste de l’e-reputation et des crises 2.0

CaddE-Reputation : Site de Camille Alloing, jeune enseignant chercheur de l’Icomtec et spécialiste des réseaux sociaux, à suivre sur twitter via @CaddEreputation ;

Diplomatie Digitale : Site du département stratégie digitale de l’ADIT, sur twitter via @LesDiplomates ;

Cartorezo : Mon blog d’analyse par la cartographie des réseaux sociaux.

Pour aller plus loin :

– Lire les articles et études sur le dossier Dropbox partagé « Articles e-reputation »

https://www.dropbox.com/sh/cz8cjztew4jjdst/AAAvs-afj3Ep0MlHKpgEsrxJa?dl=0

– La bibliographie de Camille Alloing :

http://cadderep.hypotheses.org/bibliographie-sur-la-ereputation

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